Pragmatische Oplossingen voor Onze Klanten
Pragmatische Oplossingen
Collence is van mening dat organisaties technologie op een fundamenteel andere manier moeten gebruiken om hun bedrijfsvoering te verbeteren. Daarom richt Collence de inzet van technologie op het primaire doel van het werven, bedienen en behouden van klanten en het verbeteren van processen en mensen. Zo transformeert informatietechnologie naar bedrijfstechnologie die duurzame waarde creëert.
Collence helpt klanten die transitie te maken met pragmatische oplossingen die aansluiten bij de klantbehoeften en veel aandacht besteden aan eindgebruikers. Het streeft ook naar kennisborging aan klantzijde om onafhankelijkheid te bevorderen.
Gebruiksgemak, functionaliteit en licenties
Tamara Krijbolder, managing partner van Collence, licht de samenwerking met ISOPlanner™ toe: “Onze klanten hebben behoefte aan oplossingen voor complexiteit, documentbeheer, controle en inzicht in informatiebeveiliging. Veel klanten worstelen met kennisverlies door personeelsverloop en de noodzaak van certificering.
Na grondig marktonderzoek hebben we ISOPlanner™ geselecteerd vanwege het gebruiksgemak, de uitgebreide functionaliteit, de integratiemogelijkheden met Microsoft 365 en de prijs-kwaliteitverhouding.
Kostenstructuur voldoet aan klantbehoeften
Tamara legt verder uit: “ISOPlanner™ is een duidelijke en gebruiksvriendelijke tool, met sjablonen die een snelle start mogelijk maken en integratiemogelijkheden met bestaande processen. De kostenstructuur sluit ook goed aan bij diverse klantbehoeften. We hebben MKB-, MKB-plus- en zelfs enterprise-klanten die allemaal verschillende behoeften hebben.
Met de snelle communicatie en flexibiliteit van ISOPlanner™ kunnen we gemakkelijk inspelen op die specifieke klantbehoeften. Die toegankelijkheid en flexibiliteit dragen bij aan de algehele tevredenheid van onze klanten. Daarom adviseren we de laatste tijd voornamelijk ISOPlanner™. Omdat ISOPlanner™ het beste aansluit bij deze verschillende vraagstukken. Er is veel beschikbaar op de markt, maar ISOPlanner™ onderscheidt zich als het gaat om functionaliteit en prijs.”
Samenwerking met een menselijke connectie
De manier waarop ISOPlanner™ samenwerkt met Collence is dus belangrijk bij het aanbevelen van een ISMS-oplossing aan klanten. Tamara legt uit: “We krijgen een kijkje achter de schermen bij veel verschillende bedrijven van klanten. Als we een probleem opmerken bij meerdere klanten, melden we dit terug aan ISOPlanner™. En ze doen er echt iets mee. Ik vind de menselijke connectie ook erg belangrijk bij samenwerking, en dat is zeker het geval met het ISOPlanner™-team.”
Gebruiksvriendelijk
Het enthousiasme onder Collence-klanten om te starten met ISO-certificering varieert. Tamara legt uit: “Sommige klanten zijn enthousiast om te certificeren, terwijl anderen het als een verplichting ervaren. Vooral voor die laatste categorie is de snelheid van het implementatieproces met ISOPlanner™ in combinatie met de voorbeeld-documentatie een belangrijke reden om voor deze oplossing te kiezen.
Onze klanten vertellen ons dat ISOPlanner™ gewaardeerd wordt om zijn gebruiksvriendelijkheid, wat frustratie vermindert en het werk toegankelijk maakt. Dit alles draagt bij aan een positieve perceptie bij onze klanten en maakt dit een zeer effectieve samenwerking.”
