Pragmatische Lösungen für unsere Kunden
Pragmatische Lösungen
Collence ist davon überzeugt, dass Organisationen Technologie grundlegend anders nutzen müssen, um ihre Geschäftsabläufe zu verbessern. Daher konzentriert Collence den Einsatz von Technologie auf das primäre Ziel, Kunden zu gewinnen, zu betreuen und zu binden sowie Prozesse und Mitarbeiter zu verbessern. So wandelt sich Informationstechnologie in Geschäftstechnologie, die nachhaltigen Wert schafft.
Collence unterstützt Kunden bei diesem Übergang mit pragmatischen Lösungen, die auf die Kundenbedürfnisse abgestimmt sind und den Endbenutzern große Aufmerksamkeit schenken. Es strebt auch eine kundenseitige Wissenssicherung an, um die Unabhängigkeit zu fördern.
Benutzerfreundlichkeit, Funktionalität und Lizenzierung
Tamara Krijbolder, geschäftsführende Partnerin von Collence, erläutert die Partnerschaft mit ISOPlanner™: „Unsere Kunden benötigen Lösungen für Komplexität, Dokumentenmanagement, Kontrolle und Einblick in die Informationssicherheit. Viele Kunden kämpfen mit Wissensverlust durch Personalfluktuation und der Notwendigkeit einer Zertifizierung.
Nach gründlicher Marktforschung haben wir ISOPlanner™ aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit, umfangreichen Funktionalität, Integrationsmöglichkeiten mit Microsoft 365 und seines Preis-Leistungs-Verhältnisses ausgewählt.“
Kostenstruktur erfüllt Kundenbedürfnisse
Tamara erklärt weiter: „ISOPlanner™ ist ein klares und benutzerfreundliches Tool mit Vorlagen, die einen schnellen Start ermöglichen, und Integrationsoptionen mit bestehenden Prozessen. Die Kostenstruktur passt auch gut zu den unterschiedlichen Kundenbedürfnissen. Wir haben KMU-, KMU-Plus- und sogar Großkunden, die alle unterschiedliche Anforderungen haben.
Mit der schnellen Kommunikation und Flexibilität von ISOPlanner™ können wir leicht auf diese spezifischen Kundenbedürfnisse eingehen. Diese Zugänglichkeit und Flexibilität tragen zur allgemeinen Zufriedenheit unserer Kunden bei. Deshalb haben wir in letzter Zeit hauptsächlich ISOPlanner™ empfohlen. Weil ISOPlanner™ diese verschiedenen Anforderungen am besten erfüllt. Es gibt viel auf dem Markt, aber ISOPlanner™ hebt sich in Bezug auf Funktionalität und Preisgestaltung ab.“
Zusammenarbeit mit menschlicher Verbindung
Die Zusammenarbeit von ISOPlanner™ mit Collence ist also wichtig, wenn es darum geht, Kunden eine ISMS-Lösung zu empfehlen. Tamara erklärt: „Wir dürfen bei vielen verschiedenen Kundenunternehmen hinter die Kulissen blicken. Wenn wir bei mehreren Kunden ein Problem feststellen, melden wir es an ISOPlanner™ zurück. Und sie tun wirklich etwas dagegen. Ich finde auch, dass die menschliche Verbindung bei der Zusammenarbeit sehr wichtig ist, und das ist beim ISOPlanner™-Team definitiv der Fall.“
Benutzerfreundlich
Die Begeisterung der Collence-Kunden für den Beginn einer ISO-Zertifizierung ist unterschiedlich. Tamara erklärt: „Einige Kunden sind sehr daran interessiert, sich zertifizieren zu lassen, während andere es als Verpflichtung empfinden. Gerade für die letztere Kategorie ist die Geschwindigkeit des Implementierungsprozesses mit ISOPlanner™ in Kombination mit der Musterdokumentation ein wichtiger Grund für die Wahl dieser Lösung.
Unsere Kunden berichten uns, dass ISOPlanner™ für seine Benutzerfreundlichkeit geschätzt wird, was Frustrationen reduziert und die Arbeit zugänglich macht. All dies trägt zu einer positiven Wahrnehmung bei unseren Kunden bei und macht dies zu einer sehr effektiven Zusammenarbeit.“
