In deze moderne tijd waarin bedrijven en organisaties afhankelijk zijn van technologie, is informatiebeveiliging essentieel. Cloud service bedrijven hebben te maken met grote hoeveelheden gevoelige informatie die opgeslagen wordt in de cloud. Het is daarom belangrijk dat zij ervoor zorgen dat deze informatie veilig is en niet kan worden gestolen of verloren gaat.

Om dit te bereiken hebben veel cloud service providers gekozen voor het implementeren van de ISO 27001 norm. Want dat is vaak vereist bij (overheids)aanbestedingen en inkoop. Bovendien helpt ISO 27001-certificering om het vertrouwen van belanghebbenden op te bouwen.

Maar wat houdt deze norm precies in? En wat zijn de voordelen van het implementeren ervan voor cloud service bedrijven?

Wat is de ISO 27001-norm?

De ISO 27001-norm is een internationale standaard die zich richt op informatiebeveiliging. Deze norm bevat eisen voor het opzetten, implementeren, onderhouden en continu verbeteren van een Information Security Management System (ISMS). Het doel hiervan is om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van informatie te waarborgen door middel van risicobeheersing.

ISO 27001 omvat verschillende aspecten zoals beleid, procedures, richtlijnen, controles en andere maatregelen om de veiligheid te garanderen. Een belangrijk onderdeel hiervan is het uitvoeren van risicoanalyses om kwetsbaarheden te identificeren die kunnen leiden tot ongeautoriseerde toegang tot gegevens.

Lees ook: Tips bij het opstellen van informatiebeveiligingsbeleid

Waarom is informatiebeveiliging voor cloud service bedrijven essentieel?

Cloudservice-providers hebben toegang tot enorme hoeveelheden persoonlijke en gevoelige informatie van hun klanten. Het is daarom essentieel dat zij ervoor zorgen dat deze informatie veilig is en niet kan worden gestolen of verloren gaat.

Als informatie in de cloud wordt opgeslagen, zijn er verschillende risico's die kunnen optreden. Eén van de grootste risico's betreft een cyberaanval. Hackers proberen dan toegang te krijgen tot gegevens door middel van phishing-e-mails, malware-aanvallen of andere vormen van hacking.

Daarnaast leiden fouten in software-ontwikkeling soms tot beveiligingslekken. Dit resulteert dan in het per ongeluk openstellen van toegang tot persoonlijke gegevens voor onbevoegden.

Een ander risico dat zich voordoet bij cloud service bedrijven, is het verlies van gegevens als gevolg van technische storingen, natuurrampen of menselijke fouten. Denk aan een grote brand, de elektriciteit die uitvalt of het delen van inloggegevens.

Voorbeelden van bedrijven die cloud services aanbieden zijn:

• Software as a Service (SaaS)
• Hostingdiensten
• Telecom, VOIP en videoconferenties
• Platform as a Service (PaaS)
• Netwerkarchitectuur en -onderhoud
• Co-locatie
• Infrastructuur as a Service (IaaS)

Voordelen van ISO 27001 certificering voor cloud service bedrijven

Het implementeren van de ISO 27001-norm voor een cloud service bedrijf kan een uitdaging zijn. Om je te helpen in te schatten of ISO 27001 certificering de moeite waard is, geven wij je hier de voordelen van ISO 27001 certificering voor cloudbedrijven.

1. ISO 27001 certificering en cyberaanvallen

Cyberaanvallen zijn tegenwoordig een realiteit en elke organisatie kan erdoor getroffen worden. Cloud service providers hebben echter het extra risico dat ze toegang hebben tot een grote hoeveelheid vertrouwelijke gegevens van klanten, waardoor ze een aantrekkelijk doelwit zijn voor hackers. Het hebben van ISO 27001 certificering betekent dat er al procedures en protocollen zijn ingebouwd om met dergelijke aanvallen om te gaan.

Het implementeren van de vereisten uit de ISO 27001-norm stelt je als cloud service provider in staat om je proactief te beschermen tegen potentiële dreigingen door middel van risicobeheerplannen en -procedures. Dit houdt in dat jouw organisatie zichzelf regelmatig controleert op mogelijke kwetsbaarheden of zwaktes in de infrastructuur. En deze dan adresseert voordat kwaadwillenden daar misbruik van maken. Op deze manier voorkom je breaches. En als ze toch voorkomen, kun je sneller en effectiever reageren om de schade te beperken.

2. ISO 27001 certificering en beveiligingslekken

Ook al zijn cloud service providers zich vaak erg bewust van veiligheidsrisico's, het kan gebeuren dat er een beveiligingslek ontstaat. In dergelijke gevallen is het belangrijk om snel en effectief te reageren om verdere schade te voorkomen. ISO 27001-certificering zorgt ervoor dat er een plan bestaat voor hoe iedereen met zo'n situatie moet omgaan en dat alle medewerkers weten wat hun rol is in dit proces.

Bovendien stelt de norm eisen aan rapportage- en communicatieprocedures, waardoor het tijdig op de hoogte stellen van alle relevante partijen beter en sneller verloopt. Dit maakt soms net het verschil in het herstellen van vertrouwen bij klanten doordat je transparant bent over de situatie en de acties die je onderneemt.

3. ISO 27001 certificering en technische storingen

Cloud service providers zijn afhankelijk van technologie die soms niet altijd werkt zoals verwacht. Een storing kan ernstige gevolgen hebben voor klanten doordat ze mogelijk geen toegang meer hebben tot hun data of systemen. Door certificering volgens de ISO 27001-norm, heb je als organisatie nagedacht over en protocollen ingebouwd voor continuïteitsbeheer. Dit noemen we ook wel business continuity management. Door deze voorbereiding liggen er al plannen klaar voor wanneer zich dergelijke problemen voordoen.

Dit betekent dat je als organisatie sneller kunt reageren om het probleem op te lossen en de dienstverlening weer op gang te brengen. Het hebben van een dergelijk plan helpt ook bij het minimaliseren van de impact van storingen, waardoor klanten minder last hebben en sneller weer verder kunnen.

4. ISO 27001 certificering en natuurrampen

Het komt voor dat natuurrampen zoals overstromingen of aardbevingen, leiden tot systeemuitval en downtime bij cloud service providers. Dit kan ernstige gevolgen hebben voor klanten. ISO 27001-certificering stelt eisen aan noodprocedures, waaronder continuïteitsbeheer voor noodsituaties. Dit noemen we ook wel emergency management continuity planning. Dit betekent dat je als organisatie plannen klaar hebt liggen voor het geval zich een dergelijke situatie voordoet. continuity planning. This means that as an organization you have plans ready in case such a situation occurs.

Deze voorbereiding zorgt ervoor dat je als organisatie snel kunt reageren op noodsituaties en dat de dienstverlening zo snel mogelijk wordt hersteld. Door deze procedures te volgen, voorkom je dat je langdurig uitgeschakeld bent of zelfs helemaal failliet gaat.

5. ISO 27001 certificering en menselijke fouten

Menselijke fouten zijn onvermijdelijk en kunnen grote gevolgen hebben voor cloud service bedrijven. Een medewerker die per ongeluk vertrouwelijke informatie lekt of per ongeluk een cruciaal systeemonderdeel uitschakelt, kan ernstige schade veroorzaken. ISO 27001-certificering zorgt ervoor dat er procedures en protocollen zijn om deze risico's te verminderen.

Door training en bewustmakingsprogramma's voor medewerkers te implementeren, minimaliseer je als organisatie het risico van menselijke fouten. Daarnaast stelt de norm eisen aan toegangscontroleprocedures, wat betekent dat alleen geautoriseerde personen toegang hebben tot vertrouwelijke informatie. Dit helpt bij het voorkomen van onbedoelde of opzettelijke lekken van vertrouwelijke informatie.

Conclusie

ISO 27001-certificering is dus een belangrijk instrument voor cloud service providers om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan internationale normen voor informatiebeveiliging. Het certificaat geeft klanten vertrouwen dat hun gegevens veilig zijn bij het bedrijf en dat er procedures en protocollen zijn om snel te reageren op problemen. Door de ISO 27001-normen te implementeren, biedt je je klanten de best mogelijke service terwijl je tegelijkertijd de veiligheid en bescherming van hun gegevens waarborgt.

Hulp nodig bij het implementeren van ISO 27001 certificering?

Heb je hulp nodig bij het nemen van maatregelen om aan de ISO 27001 certificering te voldoen? ISOPlanner voorkomt financiële en reputatieschade door organisaties op een laagdrempelige manier te helpen om aan steeds complexere wet- en regelgeving te voldoen.